导语:接下来是今天的广角关注。一条普普通通的手机短信，在短短两三个小时内，让家里的全部存款无声无息地转移，悉数落入了犯罪集团的口袋里。这看似荒唐、离谱的故事，就发生在我们身边。那么，这条骗人的短信到底是什么内容，受害人为何在中招之后变得恍惚，任人摆布落入"陷阱"呢？今天广角记者凌健为您揭开密底。
（实况：哭泣声。。。。。。
受害人刘女士：冬至那天我特意去上坟，对我父亲说，叫父亲保佑我，把这笔钱能够追回来，（哭泣。。。。。）我这辈子就做了（这一件）对不起家庭的事情（哭泣。。。。。。）
画面上这个悲痛欲绝的人，是今年54
岁的刘女士，家住闸北区的她，是一家国营企业的普通职工。元旦前，她一生的积蓄，在短短2个小时内，被全部骗走了。
（受害人：刘女士：我是一个工薪阶层的人，以前的工资是很低的，就是靠100块1000块这样的积攒起来的，积攒了20年，结婚以后我就只攒了这笔钱，现在孩子要上学了，（明年）准备考大学，这笔钱却没有了）
那么，这到底是怎么回事儿呢？事情的起因，还要从一条陌生人发来的短信说起。
（受害人：刘女士：去年12月17号中午11点多的时候，我收到了一条我一辈子都忘不了的短信。）
（受害人：刘女士：打开这条短信内容一看呢，它上面就写着，说是贵用户在太平洋百货消费了3680元，授权成功，将于帐户扣除，）
接到这个短信，刘女士一头雾水，自己根本没有在太平洋百货买过东西，怎么会被扣去这么多钱。按照短信里面提供的电话，刘女士打了过去。
（受害人：刘女士：如有疑问请拨打，它给我的一个指定的电话号码，就这个电话，让我掉入了陷阱。）
对方在电话中告诉刘女士，自己是工行的工作人员，根据他们的记录，刘女士的身份资料已经被人盗用，并且办了许多张信用卡，正在大肆挥霍。
对方一边劝慰刘女士，一边催促她立即拨打51099205，向公安防伪科报案。
（受害人刘女士：我想我年纪已经到了这么大了，辛辛苦苦攒起了一笔钱，就白白无故地被人家消费掉了，就这样很气的情况下，人也发抖，当初呢孩子跟我说了，你打110，我也没仔细听。）
刘女士按对方提供的电话再次拨打，一个自称为"上海公安防伪科民警"的男子在电话里受理了报案，并要求刘女士立即向所谓的"金融管理局"咨询补救措施。随后，一名自称是"金融管理局"钱主任的人热情接听了刘女士的电话，在详细询问了她的银行卡情况和资金情况后，表示可以为她设立一个安全帐户，把她所有的存款转移进来。随后，对方要求刘女士马上到就近的ATM机边上再打电话联系。
（受害人刘女士：这个时候啊，脑子不知道怎么搞的，发昏了，他怎么说,我就按照他的旨意怎么做了）
刘女士匆匆离家，来到附近的一家银行的ATM机上，按照对方给的帐号以及操作提示，进行了输入，很快将家里的全部存款、近20万的资金，存进了这个所谓的安全帐户。
（受害人刘女士：他就跟我说，你在24小时以内，不要去动这笔资金，我们已经帮你安全锁定了，24小时以后你就可以去用了，这笔钱就会原封不动地出来，这是星期六的事情，星期天呢我也没在意这件事，我想反正已经锁定了）
但是两天以后，刘女士刚刚放下的心再次悬了起来，因为当她再度查询这笔钱的时候，帐户里只剩下了20多元。
就在刘女士受骗的两天以后，家住浦东的张先生也收到了一条神秘的短信，内容同样是告诉他，有人正用他的建设银行龙卡在消费。这引起了张先生的警惕。
（受害人张先生：使我很紧张，以为我的身份资料被人家盗用了。）
张先生当即按短信提供的号码打了过去。对方告诉他由于身份资料被盗用，他在建设银行、工商银行、浦发银行的存款现在都有危险，随时可能被人偷走。
（受害人张先生：他说你要到金融管理中心去，帮你设置一个安全帐户，然后帮你把资金，转移到一个安全帐户里面去）
尽管学过三年的法律，情急之下，张先生还是按照电话里的指示，急匆匆赶到附近的银行，把做生意辛苦积攒的十多万存款，一一放进了犯罪嫌疑人指定的所谓"安全帐户"里面。
（受害人张先生：23号上午的时候，我就一早去了银行，想取钱用，结果发现每个银行卡上面，都只有200来块钱100来块钱。然后我就打电话，三个电话我都打不通）
张先生赶紧又去拨打对方提供的公安局防伪科的电话。
（实况：拨电话
您所使用的一号通已经停机，谢谢使用，再见）
从短信到对方提供的一系列电话号码，实际上都是这个骗局中的道具。有关这个骗局，前段时间媒体也进行了集中报道，为什么仍然不断有被害人一步步按照骗子设计的步骤陷入圈套呢？在上海交通大学医学院，心理学家陈福国教授解释说，这些诈骗手法有一个共同的特点。
（临床心理学家陈福国教授：他们运用了一个叫精神控制法的方法，让你感觉到你现在有一个情况，现在正在受骗上当，你的信息已经被盗用了，你现在正处在一种（财产）损失的状态下。）
陈教授解释，当人面对一种非正常状态，情况又非常紧急的时候，他的判断能力，应变能力都会有所下降，对于一些平时看起来漏洞百出的骗局，这时候却很难识别。
（临床心理学家陈福国教授：（对方）或者甚至告诉你，你现在处境很危急，然后（说）你的信息暴露，是周围的人窃取的，你现在是一个非常容易继续被骗的人，对你周围的人都不能相信，你周围的人你都要和他保持距离，所以你现在最能相信的，不是周围的人，而是我们。所以对方就变成了他唯一可以信任的人，往往这些被骗的人就象着了魔一样的。）
由于接到短信以后，当事人往往认为情况紧急，来不及和亲戚、朋友进行商量，而是为了挽回所谓的损失，在第一时间和骗子进行联系，
（受害人张先生：当时就是很紧张，身子都发抖。思维很简单很迟钝，好像有人在帮你，你就一直听着他的跟着他走。
（受害人刘女士：特别特别紧张，人都发抖啊，拿着电话机跟对方打电话的时候，手都在发抖。）
实际上，如果当事人当时能够咨询一下家人、朋友或者拨打110报警，骗局很有可能就不攻自破了。然而，由于情绪极度紧张，在时间和空间都相对独立的情况下，当事人很容易失去了基本的判断能力，反而将骗子当作唯一的希望。
（受害人张先生：我就这样插卡进去，按照他的提示，他提示得非常快，而且叫我手脚也快一点，根本就没有让我有一点思考的余地，没有让我有时间去辨别）
编后语:
从去年7月份起，短信诈骗活动开始出现在上海，接下来的几个月中，不断有受害者向警方报案。那么，究竟是什么人设下这些圈套？被骗走的大笔的款项又流到了哪里呢？警方的调查揭开了最终的黑幕。广告后继续关注。
截至去年年底，浦东警方接到多名被害人的报案，称其银行卡里的资金被骗，根据调查，同一伙犯罪嫌疑人在短短一个多月的时间里，疯狂作案148起，案值高达1000多万元。警方迅速展开行动，成功破获了这起利用手机短信，冒充银行信用卡发卡中心和警方的诈骗案件。
在这个骗局中，警方发现，犯罪嫌疑人之所以能够成功实施诈骗，除了148名受害者的心理上因素以外，还有高科技手段的因素。
（浦东公安分局刑侦支队副支队长刘永华：被害人接到的电话号码看起来是个座机的号码，事实上是一个虚拟的号码，这个虚拟的号码可以捆绑在座机或者手机上，从电话号码就没有办法查下去了。）
（浦东公安分局刑侦支队：应该讲是台湾地区和大陆的涉案人员勾结的团伙，我们遇到的一个很大的困难就是，很难为被害人及时地，或者说完全地把受害人的资金追缴回来，因为大批量的资金已经通过各种渠道，转移到台湾去了）
手机短信诈骗案件的频频发生，也引发了人们对信息安全问题的普遍关注。在这类诈骗案件中，犯罪分子普遍利用了人们对公共信息平台的的信任。这也是很多受害人的困惑所在。
（受害人张先生：我跟电信运营商签定了合同，它给我发的垃圾短信息，是我不需要看到的，第二点是，出现这些短信息的时候，他们有能力有技术屏蔽这些信息，他们没有去做，我觉得这是一种不作为的行为。）
目前，这个犯罪团伙的5名犯罪嫌疑人已经被批准逮捕。而从去年11月1号起，公安部、信息产业部联合开展了对手机违法短信的治理至今，上海警方已经对4000多个被查证的违法手机号码进行了停机的处理。同时，有关专家也呼吁，市民应该提高防范意识。
（浦东公安分局刑侦支队十三大队探长孙伟：一旦你收到这种00886打头，后面再是9打头的9位数（电话号码）的话，这个信息肯定是虚假的，我们看都不要去看它，）
编后语:
作为一个金融服务的用户，我们应当具备必要的安全防范意识和金融常识，避免被人利用和控制，落入骗局。而对金融服务行业来说，更应该提高服务意识，通过柜台、ATM机招贴、短信以及其他有效方式广为宣传有关知识，以警示消费者，吸取教训，提高自我防范意识和技能。
