字幕：2008年3月8日上午上海市第一妇婴保健院母婴中心

　　解说：

　　这天是星期六，年轻的妈妈们来到上海市第一妇婴保健院的母婴中心，举行每周一次的亲子活动。这些孩子最小的三个月，最大的七个月，全都是母乳喂养。活动之余，这些年轻的妈妈们在一起谈论最多的话题，就是带宝宝外出时遭遇的哺乳尴尬。

　　采访：
　　哺乳期母亲：这个这么私密的事情，对吧，在公共场所又没有一个特定的地方给我喂奶，旁边又有很多男的，这个不行。（尴尬笑）

　　哺乳期母亲：吃饭的时候到房间、墙角，拿个椅子搬过去，就像以前面壁一样，对着墙壁。

　　哺乳期母亲（赵琼）：我第一次带宝宝出去的时候，尴尬得不得了，我是在厕所里喂的。

　　实况：
　　宝贝，开心吗？看花花，看草草，转转！
　　解说：
　　这位年轻的妈妈名叫赵琼，

天气好的时候，她经常带着三个月大的儿子来到离家不远的公园里晒太阳。可不一会儿，小家伙就发出了肚子饿的信号。
　　实况：
　　哦，要吃了？哦，要吃了。肚子饿了，肚子饿了。
　　实况：用就冲好的奶粉喂。

　　采访：
　　哺乳期母亲赵琼：在这个地方你不会考虑给他母乳是吗？不太方便，因为母乳喂养是一个比较隐私的事情，在公众场合的话，好像不是太好。

　　解说：
　　赵琼记得，儿子两个月大的时候，她第一次带儿子出去逛街，还不到一个小时，宝宝就饿得大哭，但环顾四周，都找不到母婴室，赵琼只得抱着儿子走进了洗手间。

　　实况：
　　哺乳期母亲赵琼：我只能在别人洗手的地方，抱着他这样喂，进进出出别人都看着我。难受吗？难受，然后清扫的阿姨过来问我为什么要在这里喂奶。你怎么解释的？我说我没有办法，然后我尽快给宝宝吸两口就走了。我想尴尬死了，好丢人哦。

　　解说：
　　赵琼一心想坚持母乳喂养，但经过了这次尴尬后，以后每次带宝宝出门，赵琼只好冲好奶粉，带着奶瓶。

　　采访：
　　哺乳期母亲赵琼：宝宝都不敢抱出来，因为抱出来的话你没有地方去喂奶。

　　解说：
　　根据上海市人口和计划生育委员会的统计，2008年全市常住人口的出生数预计突破17万，新一轮的生育小高峰即将到来。如果每个婴儿接受6个月的母乳喂养的话，那么平均每个月全市处于母乳喂养期的婴儿就至少有8万人。

　　采访：上海市第一妇婴保健院院长贾万樑
　　新生儿母乳对它的最大的优点，就是增加自身的免疫力，我们国家提倡优生优育，那么优育里面，有一个强壮民族繁衍的要求。
　　解说：

　　贾万樑，上海市第一妇婴保健院院长。作为一名母婴专家，贾院长认为，公共场所母婴室的缺乏，不仅给母婴外出带来了不便，更在一定程度上阻碍了哺乳期妇女坚持进行母乳喂养。

　　采访：上海市第一妇婴保健院院长贾万樑
　　推广母婴室很重要吗？很重要。如果外出不方便，只能用代乳品去提供的话，造成新生儿的口味和习惯渐渐转向了奶粉，这样不利于很持续地保持母乳喂养的环节链。
　　采访：

　　哺乳期母亲赵琼：那么母婴室里应该有一些什么设施，对你来说会比较方便？要有一些非常舒服的椅子，因为喂奶的时候椅子非常重要，因为宝宝很重，如果坐得不舒服，妈妈也会很累，特别是背部的肌肉会非常酸痛。还有给宝宝换尿布的高度，不要太高太低。

　　解说：
　　那么赵琼所期待的母婴室，在一些公共场所是否有所配备呢？
　　实况：

　　字幕：2008年3月9日下午两点徐家汇公园

　　群访：
　　哺乳期母亲：这个一般遮太阳，喂奶人多的时候就遮一下，特不好意思。
　　市民：当中喂奶尴尬吗？多少总归有一点，毕竟很私密的东西。怎么能够避免尴尬？找一个专门场所，比较好一点。

　　解说：
　　记者在徐家汇公园随机采访了近20位市民，其中有18人认为，类似规模的大型绿地应该设立母婴室。

　　实况：（走进洗手间调查）
　　我问一下，你们绿地这边有没有给哺乳期的妇女，提供的喂奶或者换尿布的地方有吗？没有专门的地方，我们可以提供这种服务，在里面。是她们找到你们才提供？是她们找到我们。这里原来是做什么用的？原来就是我们工人的休息室。

　　解说：
　　这是徐家汇公园里唯一的一个洗手间，里面没有设立专门的母婴室。据工作人员介绍，如果有哺乳期母亲前来求助，他们会把休息室暂时让出来给她们哺乳。接着记者又在相邻的徐家汇商圈，调查了几家人流集中的大商场。

　　实况：
　　港汇广场：你们这里有没有专门提供的哺乳、换尿片的地方？没有。

　　六百：这儿有没有母婴室？没有的。

　　汇金百货：你们这里有母婴室吗？母婴室没有的。如果有人需要这方面的服务，你们怎么解决这个问题的呢？我们会跟楼上的领导反映，他们会考虑的呀。

　　解说：
　　在港汇广场、第六百货和汇金百货这三家大型商场，记者都没有找到为年轻妈妈专门设置的哺乳和给孩子换尿布的母婴室。随后记者又来到东方商厦，一进门就在门口的楼层指示牌上看到了母婴室的标志。可是这间母婴室在今年2月份，就因为重新装修而暂停使用，但商厦采取了替代措施。

　　实况：
　　东方商厦工作人员：我们现在各个楼层的洗手间里面，都装置了专用的板，可以为母亲提供母乳喂养的服务的。那你能带我去看一下吗？可以的。谢谢啊。
　　我们公司每个楼层的女卫生间都设有这样一块板的。它的成本高不高？成本应该不高的。使用率高不高？使用率挺高的，每天都有很多母亲到这里来哺乳。换尿片什么的？对对对。

　　解说：
　　这块婴儿板就设置在女卫生间洗手台的旁边，要用的时候，只需轻轻翻一下，用中间的安全绑带固定住婴儿的身体，就能满足最基本的母婴服务。

　　串场：
　　一块婴儿板，两把椅子，三四个平方的私密空间，就能组成一间母婴室，这样的投入成本并不高，建造的程序也并不复杂，但却能为哺乳期妇女和她们的孩子，提供实实在在的有效帮助。不过，这个看似简单的事情，落实下去的成果，却显得并不那么令人满意。

　　解说：
　　相比起商场，母婴室在公共绿地和公园的缺失情况则更为普遍。市中心区域人流量相对集中的多家公园和绿地都没有设立专门的母婴室。

　　解说：
　　家住嘉定的陆晓芳，两年前生下了女儿。孩子几个月大的时候，她也遇到了哺乳的尴尬。她把自己的这种尴尬发在了一个网络论坛上，没想到引来了很多共鸣。

　　实况：陆晓芳在电脑上写信
　　解说：
　　2006年11月，陆晓芳综合了自己的切身感受和网友们的讨论意见后，写了一封《关于母婴哺乳室的增设》的建议信，发到了市长信箱。
　　（写信画面叠信的内容）

　　实况：
　　外面没有哺乳的地方，真的很无奈...

　　解说：
　　陆晓芳自己都没有想到，这封建议信很快就被转到了上海市妇联，引起了重视。

　　采访：
　　上海市妇联副主席史秋琴：我想应该在两会期间呼吁一下，搞个提案，引起政府有关部门的重视，加以解决。

　　解说：
　　上海市妇联马上回复了陆晓芳的建议信。

　　实况：
　　没想到会受到妇联这么大重视。

　　采访：
　　陆晓芳：当时我真的觉得蛮开心的，对我是没有用了，但是对后来的妈妈来说是提供了很大的方便。

　　解说：
　　根据陆晓芳的建议，上海市妇联马上组织力量进行了调研。

　　实况：
　　（妇联工作人员向记者展示调查中拍回来的照片）
　　上海市妇联儿童和家庭工作部黄冬芳：当时调查了哪些区域呢？我们选择了人口相对集中的徐家汇和人民广场这两个区域，这两个区域的分布情况怎么样？从徐家汇来看，调查了六个地方，其中有一家是有母婴室的。人民广场的话，我们也调查了六家，有三家（有母婴室）。

　　采访
　　上海市妇联副主席史秋琴：从整个上海的人口，聚集和流动量，以及国际化大都市的需求量来说，还是远远不够的。像我们去国外看到的，最简单最简单的，哪怕是小镇的公共卫生（场所）也有一个翻板，有一个安全的保险带，让孩子躺在上面。

　　解说：
　　作为上海市人大代表，史秋琴在2007年上海两会期间，以此为内容提交了一份议案。同时上海市妇联也向市政协提交了《关于在本市有关公共场所改建、增设母婴室（亭）的提议》，建议从政策和管理等多方面共同努力，来增设母婴室。这份提案，被列为市政协十届五次会议第336号提案。

　　采访：
　　上海市妇联副主席史秋琴：给了我们一个非常充分的肯定，认为我们视角很新，如果妇联不去关心不去呼吁的话，好像有一个失职的感觉。

　　解说：
　　2007年4月6号，上海市建设和交通委员会对这一提案的答复也交到了市妇联。这份答复表示，目前在上海的浦东机场，上海南站等地已经兴建了单独的母婴室，下一步将参照无障碍设施建设的机制，完善相关标准的制定和修订，推进母婴室的建设。
　　
　　字幕：人民广场地铁站换乘大厅
　　实况：
　　这里有没有供哺乳期妇女喂养小孩的地方？在哪里，能带我去看一下好吗？可以，我可以带你去。这个屏风后面就是我们的母婴哺乳室，有四个凳子供乘客哺乳服务。还是非常简单的，但也能给乘客提供方便了？对。还有什么？还有婴儿床和婴儿玩具，供换尿布的婴儿使用。

　　解说：
　　这里是去年12月29日刚刚正式投入使用的人民广场地铁站换乘大厅，这里每天的换乘人流达到了40万人次。最新启用的这些母婴设施，被放置在一间特别辟出的20多个平方米的爱心小屋里。

　　采访：
　　人民广场地铁站值班站长黄旭明：这个成本增加了多少呢？这个成本不是很大的，只要划分一下比较隐私的区域，然后标识一下，她们就会过来的。

　　解说：
　　据了解，近一年来，上海的一些公交枢纽、商场已经开始建立母婴室。但由于在公共场所建立母婴室并没有硬性规定，因此普及速度还不够快。因此从观念上进行引导，促进公共场所建设者、管理者意识的增强就显得格外重要。而对一些少数人群、特定人群的关注程度，恰恰就体现了一个城市的文明程度。

　　采访：
　　上海市妇联副主席史秋琴：现在都说文明，那文明就要从细节做起，都说人文关怀，人文关怀哪里做起？就是从这些细节做起。

　　采访：
　　上海社会科学院社会学研究所副所长陆晓文：有很多事情就是说，你在规划的时候就要考虑到很多细节的东西。比如说我在香港或者其他一些地区，看到他们的电梯按钮甚至是带有盲文的，这是一些非常细致入微的做法，如果能切实作好的话，确实一个城市文明程度的一个很好的表现。

　　解说：
　　实际上，除了母婴室外，还有很多看似细小的公共设施的配置，并不需要花费多少投入，却能为一些特定人群提供很大的帮助。例如推广公交车站盲文站牌，在主干道人行横道设置过街音响信号装置；在医院、邮局、公园、银行等公共服务场所设立低位柜台、低位窗口、低位电话；在宾馆、饭店建设一定数量的无障碍客房等等。

　　串场
　　细节决定成败，一座城市也是一样。我们看到上海的城市建设已体现出一个国际化大都市的现代化和繁华程度。但是，那些为母婴、老人和残障人士等特殊人群专门提供的服务设施，也许每天它们的使用率并不高，可正是因为它们的存在，却更能体现出这座城市应有的人性关怀，和文明程度。